Cuenta
Hay varias razones por las que puedes querer cerrar, pausar o restringir tu cuenta de Gransino. Tanto si necesitas un descanso, si tus prioridades han cambiado o si te preocupa tu juego, Gransino te ofrece un conjunto completo de opciones: pausa corta, autoexclusión de seis meses o un año, o cierre permanente de la cuenta. Además, en España existe el RIJ, un registro nacional de autoexclusión que vale para todos los operadores con licencia DGOJ.
Esta página explica cada opción para que elijas la que mejor te encaje. Si tu cierre está relacionado con problemas de juego, te recomendamos encarecidamente acudir también a un servicio de apoyo. Jugarbien.es 900 200 225 es gratuito y confidencial. Solo +18.
Pausa corta de unos días o semanas, reactivación automática.
Autoexclusión más larga de seis meses, un año o permanente. Cierre definitivo elimina la cuenta tras el plazo legal.
Inicia sesión, ve a Ajustes y luego a Protección al Jugador. Elige la opción que se ajuste.
Si no puedes acceder, contacta con soporte por chat o email.
